よくある質問

Windows 10 / 11（64ビット）で使えます。メモリ 8GB 以上、空き容量 10GB 以上をおすすめします。Mac には対応していません。

ダウンロードページからインストーラーを保存し、ダブルクリックしてください。「WindowsによってPCが保護されました」と出た場合は「詳細情報」→「実行」を押してください。管理者の権限は要りません。

初回だけ、文字起こしに使う AI のデータ（約1.6GB）を準備するため数分かかります。2回目からはすぐに起動します。

Movi×Hack は Windows 10 / 11（64ビット）の PC にインストールして使うソフトです。スマホや Mac では動画を編集できません。 スマホからは無料登録と、PC 用のダウンロードリンクを自分のメールに送ることができます（ダウンロードページの「PC 用のリンクをメールで送る」）。

新しく公開されたソフトでは、Edge がこの表示を出すことがあります。 ダウンロードの一覧で「…」→「保存」→「詳細表示」→「保持する」の順に押すと保存できます。そのあと「Windows によって PC が保護されました」と出た場合は、「詳細情報」→「実行」を押してください。

インストーラーは約400MBです。初めて動画を読み込むときに、文字起こし用の AI のデータ（約1.6GB）を追加で取得します。 動画の作業用の場所も含めて、空き容量は 10GB 以上をおすすめします。

はい。登録とログインには Google アカウントを使います。お持ちでない方は、Google のサイトで無料で作れます。

安全のため、ログインはブラウザで行います。ブラウザで Google にログインし、表示された確認コードがアプリと同じであることを確かめて「この PC を承認」を押してください。

LINE・Instagram・X などのアプリの中の画面では、Google のログインが使えません。 画面の右上（または右下）の「…」から「ブラウザで開く」を押し、Safari や Chrome で開き直してからログインしてください。

1つの契約で使えるパソコンは1台です。新しいパソコンでログインして承認すると、前のパソコンは自動で解除されます（30日に3回まで）。マイページからも解除できます。

パソコンを替えた、またはアプリのフォルダを別のパソコンへコピーした場合に表示されます。そのパソコンでアプリからログインし直してください。

保存した編集プロジェクトを開く・直す・プレビューすることは、つながっていなくてもできます（最後の確認から72時間）。新しく書き出すときは、編集本数の確認のためインターネットへの接続が必要です。

MP4・MOV・MKV などの動画に対応しています。読み込めない場合は、動画のファイル名に記号（\ / : * ? " < > |）が入っていないか、空き容量が足りているかをご確認ください。

1本あたり60分までの動画を編集できます。長い動画は、2本に分けてから読み込んでください。

ご契約のプランに含まれない機能です。MAX または MAX作り放題プランで使えます。マイページの「プランを変更」から、すぐに切り替えられます。

字幕の文字をクリックすると直せます。よく出る名前や言葉は「文字起こしで覚えておく言葉」に登録すると、次の動画から正しく文字になりやすくなります。

⑤字幕の画面で、大きさ・位置を変えられます。話す人ごとの色・アイコン・フォントの変更は MAX プランの機能です。

テロップは MAX プランの機能です。⑥テロップ・演出の画面で「自動で案を出す」を押すと、盛り上がった所に案が入ります。

10分の動画で、パソコンの性能により5〜20分ほどかかります。書き出し中も、ほかの作業はできます。

書き出しが失敗した場合、編集本数は消費されません。空き容量を確かめて、もう一度書き出してください。続けて失敗する場合は、エラー番号を添えてお問い合わせください。

「ドキュメント\AI動画編集\projects」の中の、各編集の「完成」フォルダに保存されます。⑩書き出しの画面の「完成フォルダを開く」から開けます。

1つの編集プロジェクトを書き出して完成させたら1本と数えます。同じプロジェクトを同じ月に書き出し直しても、追加では数えません。書き出しに失敗した場合も数えません。

ご契約の更新日に戻ります（月5本のプラン）。使わなかった本数は翌月に繰り越されません。

Google アカウントで登録すると、全機能を使って約30秒のサンプルを1本作れます。同じアカウントで2回目は作れません。

はい。年間契約でも、編集本数は1か月ごとに数え直します（例：MAX なら毎月5本まで）。

マイページの「プランを変更」から変えられます。上のプランへの変更はすぐに反映され、差額を日割りでお支払いいただきます。下のプランへの変更は、次の更新日から反映されます。アプリの入れ直しは要りません。

解約しても、契約期間の終わりまでこれまでどおり使えます。残りの期間の分の返金はありません。 解約はマイページからいつでも行えます。次の年の自動更新は行われません。

マイページの「解約する」から、いつでも解約できます。お支払い済みの期間の終わりまでは、これまでどおり使えます。その日までなら解約を取り消せます。

消えません。作業データと完成した動画は、あなたのパソコンの中に残ります。解約後は新しい書き出しができなくなります。

クレジットカード（Visa・Mastercard・JCB・American Express など）が使えます。決済は Stripe を通じて安全に行われ、カード番号を当サービスが保存することはありません。

7日以内にマイページからお支払い方法をご確認ください。期間中はこれまでどおり使えます。期限を過ぎると新しい書き出しができなくなりますが、データは消えません。

新しい版があると、アプリの起動時にお知らせが出ます。「今すぐ更新」を押すだけで更新できます。書き出し中は更新されません。更新しても、ログイン状態・設定・作業データはそのまま残ります。